menu !

testimoni

arrived INA

testimoni

testimoni

testimoni

proff order

  • working hours 8AM - 9PM. weekend slow response. di luar jam kerja dan weekend, chat akan dibalas slow response

  • sistem barang adalah pre - order. estimasi 2-3 minggu sampai indonesia dari tanggal rilis (jika ada delay dari web / ada kendala dalam pengiriman ke indonesia seperti red line, maka waktu estimasi akan lebih lama)

  • untuk mengikuti pre - order, wajib mengisi form order agar orderan kalian tercatat. form order dicantumkan di masing-masing tweet po tersebut

  • harap mencantumkan email, kontak (id line, nomer whatsapp, usn twitter) yang aktif dan untuk twitter wajib open DM agar memudahkan admin saat ada keperluan mendesak

  • harga yang tercantum sudah harga bersih ina (belum termasuk packing) sesuai estimasi berat yang dicantumkan di masing - masing tweet (jika tulisan di tweet sudah fix price, maka harga tidak akan berubah kecuali jika rate ems naik)

  • untuk POB / MD yang unsealed, sistemnya war gform dengan list prioritas bias, jadi kami tidak menerima komplain tentang 'saya tidak mendapat bias yang saya mau’

  • payment hanya melalui dana, shopeepay, sea bank, line bank dan BRI

  • dilarang cancel setelah mengisi form order dengan alasan apapun, Cancel = DP Hangus

  • setelah mengikuti pre - order, diharapkan cek rekapan barang kalian dan update status rekapan terbaru yang ada di halaman pertama agar tidak tertinggal informasi

  • harga potongan pembelian bulk akan dicantumkan di masing - masing tweet / form order. jika tidak ada, maka pre - order barang tersebut tidak ada potongan jika beli bulk

  • bisa meminta proof checkout no watermark untuk customer (bukan untuk pribadi)

  • pelunasan barang (bagi yang baru dp) dan fee packing dibayar saat barang sudah sampai indonesia. jika ingin menyicil pelunasan, maka wajib mengisi form cicilan agar payment kalian tercatat

  • jika barang sudah sampai indonesia, cara pelunasan dan klaim barang akan diinfokan melalui email (pastikan saat form order mencantumkan email yang aktif)

  • bisa sering sering cek inbox email dan spam email karena terkadang email pelunasan masuk ke spam

  • batas pelunasan (bagi yang baru dp) dan klaim barang adalah h+7 saat barang sampai indonesia

  • batas toleransi pelunasan h+7 hari setelah batas pelunasan. ada denda 2k/day. Jika masih telat maka dp hangus

  • wajib melakukan pelunasan terlebih dahulu (bagi yang baru dp) sesuai sisa pelunasan yang tercantum pada rekapan melalui manual / co shopee.

  • jika melakukan pelunasan dan klaim barang lebih dari waktu yang ditentukan, maka barang hangus dan uang dp / fullpay / pelunasan tidak akan dikembalikan

  • perlu diingat bahwa barang tidak akan dikirimkan apabila belum melakukan klaim barang melalui pengiriman manual / checkout shopee

  • ongkir ditanggung masing - masing customer ya, jika tidak mendapatkan free ongkir maka bukan tanggung jawab kami, karena kami sudah membantu dengan menyediakan produk “tambahan freeong” di etalase toko, yang akan direfund saat pesanan sudah selesai

  • remind terakhir untuk pelunasan dan klaim barang akan diinfokan lewat kontak aktif yang dicantumkan di form order

  • jika sudah mendapat remind terakhir dan tetap telat, maka kami tidak menerima alasan apapun jika barang sudah hangus, seperti jarang buka grup / twitter kecuali dari awal sudah konfirm terlebih dahulu

  • tidak ada keringanan meskipun baru menjawab h+1 setelah diberikan remind terakhir karena info sudah diberikan melalui pinned twitter dan juga go line

payment DP bisa pakai co shopee?
bisa dong! untuk link dp shopee tiap PO ada di tiap tweet
jika DP via shopee apakah harus isi form order lagi?
ya, wajib isi form order untuk merekap data dan orderan kamu

Catatan : pastikan nama yang diisi pada form order sesuai dengan username shopee kamu
aku sudah isi form, tapi namaku belum ada di rekapan itu gimana ya?
mohon ditunggu dulu karena masih di rekap sama admin rekap secara bertahap, kalau sampai 1×24jam belum ada bisa hubungi admin rekap
kalau sudah isi form order perlu konfirmasi lagi ga?
kalau namanya sudah ada di rekapan dan sudah benar maka tidak perlu konfirmasi lagi
ada grup order untuk yang ikut pre - order ga?
grup order ada di line dan wa berbagai info terbaru terkait pre - order bakal diupdate grub
boleh join grup order dulu ga?
maaf, grup order di line hanya untuk customer yang sudah mengikuti pre - order di korea hole ya
kalau mau nimbun barang dulu boleh ga?
boleh asal sudah pelunasan manual terlebih dahulu
kapan proses checkout di web?
biasanya kalau MD di CO bertahap sampai close PO, kalau album di CO sesuai batch / saat tanggal close PO
berapa PO hingga barang sampai?
estimasi 2-3 minggu sampai indonesia dari tanggal rilis (jika ada delay dari web / ada kendala dalam pengiriman ke indonesia seperti red line, maka waktu estimasi akan lebih lama)